按住重置按鈕5-10秒；等待提示告訴您設備已成功重置。某些攝影機不會給您提示；不過，請等待1-2分鐘，直到指示燈閃爍藍色。一般來說，重置大約需要1-2分鐘。

這僅適用於具有運動檢測功能的設備

• 登錄EZVIZ帳戶；
• 選擇您要啟用運動檢測的設備；
• 點擊屏幕右上角的齒輪圖標；
• 選擇「警報通知」選項；
• 啟用「警報通知」。

1. 登錄您註冊的EZVIZ帳戶。
2. 按下「+」號以開始添加設備的過程。
3. 從攝像頭背面或底部的設備標籤掃描QR碼，或手動輸入設備的序列號。
4. 按照向導的指示將設備添加到您的EZVIZ帳戶中。

螢石攝影機夜視不清晰，通常有以下幾種情況：

情況一，夜視畫面中，有的地方很亮，其他地方很暗（也有可能是整體看著很暗，但是很亮的），可從以下幾點進行排查：

①排查設備鏡頭前是否有樹葉、牆壁等遮擋物體；

②排查設備近處周圍是否有反光物。

解決方法：嘗試調整攝影機的安裝角度，查看夜視畫面能否得到改善；若無法調整角度，可將攝影機的背光補償參數設定為中心或畫面中較暗的位置，這樣可改善較暗位置的亮度，但也會導致原本就很亮的位置會曝光。

1. 首先，請檢查指示燈的狀態：

• 如果指示燈為穩定藍色或慢閃藍色，請刷新EZVIZ應用程序的主頁，以檢查攝像頭是否恢復在線。
• 如果指示燈慢閃紅色，您可以嘗試以下兩種方法：
  • 請重新啟動您的路由器，因為它可能遇到連接和範圍問題。
  • 拔掉攝像頭，等待10-30秒，然後再插回去，看是否能解決離線問題。

2. 如果攝像頭仍然離線，您可以嘗試按照以下步驟重新配置：

• 如果您的攝像頭僅支持2.4GHz，請將智能手機連接到您的2.4GHz家庭Wi-Fi網絡。
• 打開EZVIZ應用程序，點擊三個點圖標進入設備設置頁面，然後點擊Wi-Fi按鈕。
• 按住重置按鈕幾秒鐘以重置設備。
• 等待一會兒，確保指示燈快速閃藍色，然後點擊下一步。
• 檢查您的Wi-Fi和密碼是否正確。然後點擊下一步以連接到設備的AP。
• 請等待設備配置完成，您的設備應該會恢復在線。

每個EZVIZ設備都配備了出廠編程的驗證碼，或者用戶必須自己設置密碼。為了保護隱私，未經授權的用戶不能在沒有驗證碼的情況下訪問影片、回放和圖片。

EZVIZ採用HTTPS來保護用戶與我們網站的連接。超文本傳輸協議安全（HTTPS）是超文本傳輸協議（HTTP）與SSL/TLS協議的結合，提供加密和伺服器安全識別。

EZVIZ使用端到端的SSL/TLS加密來防止數據攔截和竊取。

只有有效的電子郵件/電話號碼可以用來註冊EZVIZ帳戶，EZVIZ通過發送驗證碼進行電子郵件/電話號碼驗證，讓用戶完成關鍵帳戶活動，例如創建帳戶、找回遺失的密碼等。

通常有三種方法可以下載視頻：

您可以在實時查看模式或回放模式下手動錄製視頻。在實時查看或回放模式下，點擊“錄製”圖標以開始手動錄製。錄製完成後，您的視頻將保存到EZVIZ APP中的“My Album”（我的相冊）以及您手機的相冊中。

如果您有CloudPlay服務或您的攝像頭支持通過EZVIZ手機應用下載存儲在SD卡上的錄音，您可以按照以下步驟操作：進入實時查看頁面>找到您想要保存的視頻片段，然後點擊右下角的“下載”按鈕>然後再次點擊錄影片段，它將自動添加到下載列表中。然後，您可以在EZVIZ APP中的“My Album”（我的相冊）以及您手機的相冊中查看錄影。

或者，對於某些特定型號，如果您想要導出存儲在SD卡上的錄影，您也可以通過EZVIZ Studio進行操作，請按照以下步驟操作：

在Windows電腦上下載並安裝EZVIZ PC Studio

將攝像頭和電腦置於同一LAN網絡下

按照此處的說明配置高級設置

點擊所有設備，進入高級設置—存儲—文件，然後選擇您想要的日期並導出。

要連接到不同的Wi-Fi網絡，請按下重置按鈕5秒鐘以重置攝像頭，並開始重新連接設備到Wi-Fi的過程。確保您的EZVIZ設備處於準備模式或Wi-Fi配置模式，然後使用EZVIZ手機應用程式進行設備的Wi-Fi配置。在EZVIZ手機應用程式的主頁上，點擊設備的名稱/序列號，然後點擊「Wi-Fi」，按照提示完成設置。

當密碼更改時，您必須使用EZVIZ手機應用程式重新配置Wi-Fi密碼。以下是步驟：

• 首先重置設備；
• 將您的手機連接到Wi-Fi網絡；
• 選擇顯示為「離線」的攝像頭；
• 進入攝像頭設置頁面；
• 點擊Wi-Fi配置選項卡；
• 輸入新密碼，然後按照提示完成設置；

每個EZVIZ設備都配備了出廠編程的驗證碼，或者用戶必須自己設置密碼。為了保護隱私，未經授權的用戶不能在沒有驗證碼的情況下訪問影片、回放和圖片。

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只有有效的電子郵件/電話號碼可以用來註冊EZVIZ帳戶，EZVIZ通過發送驗證碼進行電子郵件/電話號碼驗證，讓用戶完成關鍵帳戶活動，例如創建帳戶、找回遺失的密碼等。

通常有三種方法可以下載視頻：

您可以在實時查看模式或回放模式下手動錄製視頻。在實時查看或回放模式下，點擊“錄製”圖標以開始手動錄製。錄製完成後，您的視頻將保存到EZVIZ APP中的“My Album”（我的相冊）以及您手機的相冊中。

如果您有CloudPlay服務或您的攝像頭支持通過EZVIZ手機應用下載存儲在SD卡上的錄音，您可以按照以下步驟操作：進入實時查看頁面>找到您想要保存的視頻片段，然後點擊右下角的“下載”按鈕>然後再次點擊錄影片段，它將自動添加到下載列表中。然後，您可以在EZVIZ APP中的“My Album”（我的相冊）以及您手機的相冊中查看錄影。

或者，對於某些特定型號，如果您想要導出存儲在SD卡上的錄影，您也可以通過EZVIZ Studio進行操作，請按照以下步驟操作：

在Windows電腦上下載並安裝EZVIZ PC Studio

將攝像頭和電腦置於同一LAN網絡下

按照此處的說明配置高級設置

點擊所有設備，進入高級設置—存儲—文件，然後選擇您想要的日期並導出。

要連接到不同的Wi-Fi網絡，請按下重置按鈕5秒鐘以重置攝像頭，並開始重新連接設備到Wi-Fi的過程。確保您的EZVIZ設備處於準備模式或Wi-Fi配置模式，然後使用EZVIZ手機應用程式進行設備的Wi-Fi配置。在EZVIZ手機應用程式的主頁上，點擊設備的名稱/序列號，然後點擊「Wi-Fi」，按照提示完成設置。

當密碼更改時，您必須使用EZVIZ手機應用程式重新配置Wi-Fi密碼。以下是步驟：

• 首先重置設備；
• 將您的手機連接到Wi-Fi網絡；
• 選擇顯示為「離線」的攝像頭；
• 進入攝像頭設置頁面；
• 點擊Wi-Fi配置選項卡；
• 輸入新密碼，然後按照提示完成設置；

1. 首先，請檢查指示燈的狀態：

• 如果指示燈為穩定藍色或慢閃藍色，請刷新EZVIZ應用程序的主頁，以檢查攝像頭是否恢復在線。
• 如果指示燈慢閃紅色，您可以嘗試以下兩種方法：
  • 請重新啟動您的路由器，因為它可能遇到連接和範圍問題。
  • 拔掉攝像頭，等待10-30秒，然後再插回去，看是否能解決離線問題。

2. 如果攝像頭仍然離線，您可以嘗試按照以下步驟重新配置：

• 如果您的攝像頭僅支持2.4GHz，請將智能手機連接到您的2.4GHz家庭Wi-Fi網絡。
• 打開EZVIZ應用程序，點擊三個點圖標進入設備設置頁面，然後點擊Wi-Fi按鈕。
• 按住重置按鈕幾秒鐘以重置設備。
• 等待一會兒，確保指示燈快速閃藍色，然後點擊下一步。
• 檢查您的Wi-Fi和密碼是否正確。然後點擊下一步以連接到設備的AP。
• 請等待設備配置完成，您的設備應該會恢復在線。

每個EZVIZ設備都配備了出廠編程的驗證碼，或者用戶必須自己設置密碼。為了保護隱私，未經授權的用戶不能在沒有驗證碼的情況下訪問影片、回放和圖片。

EZVIZ採用HTTPS來保護用戶與我們網站的連接。超文本傳輸協議安全（HTTPS）是超文本傳輸協議（HTTP）與SSL/TLS協議的結合，提供加密和伺服器安全識別。

EZVIZ使用端到端的SSL/TLS加密來防止數據攔截和竊取。

只有有效的電子郵件/電話號碼可以用來註冊EZVIZ帳戶，EZVIZ通過發送驗證碼進行電子郵件/電話號碼驗證，讓用戶完成關鍵帳戶活動，例如創建帳戶、找回遺失的密碼等。

通常有三種方法可以下載視頻：

您可以在實時查看模式或回放模式下手動錄製視頻。在實時查看或回放模式下，點擊“錄製”圖標以開始手動錄製。錄製完成後，您的視頻將保存到EZVIZ APP中的“My Album”（我的相冊）以及您手機的相冊中。

如果您有CloudPlay服務或您的攝像頭支持通過EZVIZ手機應用下載存儲在SD卡上的錄音，您可以按照以下步驟操作：進入實時查看頁面>找到您想要保存的視頻片段，然後點擊右下角的“下載”按鈕>然後再次點擊錄影片段，它將自動添加到下載列表中。然後，您可以在EZVIZ APP中的“My Album”（我的相冊）以及您手機的相冊中查看錄影。

或者，對於某些特定型號，如果您想要導出存儲在SD卡上的錄影，您也可以通過EZVIZ Studio進行操作，請按照以下步驟操作：

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點擊所有設備，進入高級設置—存儲—文件，然後選擇您想要的日期並導出。

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